Versand- und Rückgabebedingungen für Caddus

Versandrichtlinien

Bei Caddus legen wir großen Wert auf eine zuverlässige und transparente Lieferung. Hier erfahren Sie alles Wichtige zu unseren Versandabläufen.

Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung

Nach Eingang Ihrer Zahlung benötigen wir 1 bis 2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und für den Versand vorzubereiten. In dieser Zeit wird Ihre Ware sorgfältig geprüft und verpackt.

Standardversand und Lieferzeit

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands beträgt unsere Standardlieferzeit 5 bis 10 Werktage nachdem die Bestellung unser Lager verlassen hat. Wir arbeiten mit namhaften Logistikpartnern zusammen, um eine zuverlässige Zustellung zu gewährleisten.

Versandadresse und Verantwortlichkeit

Die gesetzlich vorgeschriebene Anschrift unseres Unternehmens lautet: Musterstraße 12, 10115 Berlin. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, da wir die Verantwortung für die korrekte Zustellung an die von Ihnen angegebene Adresse übernehmen.

Kontakt bei Versandfragen

Sollte es einmal zu Verzögerungen oder Unstimmigkeiten kommen, steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit zur Verfügung. Für alle Fragen rund um den Versand und mögliche Reklamationen ist Caddus Ihr direkter Ansprechpartner. Kontaktieren Sie uns dazu einfach per E-Mail unter: [email protected].

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Sollten Sie mit einem Artikel nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgaberecht.

Rückgabefrist

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung sein muss.

So funktioniert die Rücksendung

Kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail an [email protected], um Ihre Rücksendung anzumelden.
Sie erhalten von uns eine Bestätigung mit den notwendigen Informationen für die Rücksendung.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, der Artikel weist einen Mangel oder Fehler auf.

Rückerstattung über PayPal

Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung selbstverständlich auf demselben Weg. Der Betrag wird direkt Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Bitte haben Sie Verständnis, dass es aufgrund der internen Bearbeitungsprozesse von PayPal einige Werktage dauern kann, bis die Gutschrift in Ihrem PayPal-Konto sichtbar ist.

Transparenz und Fairness

Als Ihr vertrauenswürdiger Partner im Bereich Küche, Haushalt & Wohnen möchten wir, dass Sie sich bei Ihrem Einkauf bei Caddus wohlfühlen. Wir behandeln jedes Anliegen persönlich und schnell. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Retoure oder Erstattung haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.